L’offre en ligne de jeux d’argent s’est considérablement développée ces dernières années, ce qui a conduit à la création de nombreuses marques de casinos virtuels. Parmi elles se trouve l’enseigne Chéri, créée en 2010 par le groupe PlayCherry Limited, une société maltaise spécialisée dans les jeux d’argent en ligne. Cette entreprise dispose également des sites web tels que Spinit et NextCasino. Dans ce texte, nous allons passer en revue l’univers de jeu Chéri pour évaluer sa crédibilité et son intérêt pour un public averti.
Présentation Générale du Cheri casino en ligne Casino
L’entreprise PlayCherry Limited est une des filiales importantes du groupe Cherry AB, un géant scandinave dans le domaine des jeux d’argent. Le site web de Chéri compte près de 500 jeux différents regroupés en plusieurs catégories : slots, table games, vidéo poker et autres jeux spécifiques comme les lotos ou keno. L’accès au contenu est possible via un navigateur Web pour l’utilisation sur ordinateurs fixes ou par le biais d’application mobile pour accéder aux jeu sur des appareils portables.
Processus de Règlement
Avant de commencer à jouer, il faut s’inscrire sur la plateforme Chéri. Ce processus se déroule en deux étapes : le choix du mode de jeu et l’inscription elle-même. L’utilisateur peut choisir entre deux modes principaux : un accès gratuit, limité et destiné à découvrir les jeux proposés ou un compte réel avec des fonds de dépôt.
Lorsque la décision est prise d’ouvrir un compte Chéri, il faut fournir des informations telles que le nom complet, l’adresse électronique, date et lieu de naissance. Bien qu’il existe une option pour se faire rappeler les mots de passe par SMS ou e-mail, elle ne permet pas de consulter son mot de passe.
La première étape dans le processus d’ouverture du compte réel nécessite la fourniture des informations personnelles mais également le choix du système de paiement. Chéri accepte différents types de cartes de crédit tel que MasterCard ou Visa, les systèmes de transfert monétaire internationaux comme Skrill ou Neteller ainsi qu’alternative payables.
Fonctionnalités et Caractéristiques
Le site internet de Chéri fonctionne avec un langage HTML5. Il offre une version mobile qui peut être utilisée sur les appareils Android et iOS. L’utilisateur ne doit pas s’inquiéter d’une mauvaise compatibilité entre son terminal mobile ou ordinateur portable et le site Chéri.
Dans ses sections, on retrouve différents jeux de table classiques, comme Blackjack, Roulette européenne ou américaine, Baccarat. Le choix des slots comprend les productions populaires d’éditeurs tels que NetEnt, Microgaming ou Play’n GO. Le casino met à disposition un logiciel client pour la gestion du compte et la possibilité de jouer en direct.
Les Bonus
Chéri propose un bonus sign-up (bienvenue) : 100% jusqu’à 100€ + 20 spins gratuits sur le slot Book of Dead sans dépôt requis. L’utilisateur doit remplir les conditions spécifiées, soit obtenir 35 fois la somme des fonds reçus dans moins d’une semaine pour que le montant du bonus puisse être retiré.
Un deuxième accès à un complément de financement est prévu en cas de réinvestissement. Chéri propose également des bonus quotidiens, hebdomadaires et mensuels gagnables avec les fonds du compte, et ne sont pas valables pour tous les jeux.
En plus d’un système de fidélité basé sur le gain, une gamme de 16 machines à sous permet au joueur de faire tourner la roue des lots. Le jackpot maximum disponible atteint ainsi jusqu’à 150 000€.
Paiements et Rétraits
Lorsqu’il est nécessaire d’effectuer un retrait pour retirer les gains accumulés dans votre compte, il faut fournir une copie de pièce d’identité. Cette demande sera ensuite étudiée par le service client avant que la décision ne soit prise.
Sauf cas particulier ou dérogation accordé à l’utilisateur concerné, Chéri peut prendre jusqu’à 3 jours (72h) pour traiter les requêtes des joueurs après avoir reçu tout document nécessaires. Le montant des gains permettant de faire une demande est fixe et varie en fonction du système de paiement.
Chaque jour, le casino dispose d’un plafond minimum et maximum quotidien pouvant être retiré par un utilisateur, qui ne peut pas dépasser 3000 €. Chéri accepte divers modes de rétraction comme les cartes de crédit ou les systèmes de transfert monétaire.
Catégories des Jeux
Si la gamme de jeu disponible sur le site web n’est pas énormement variée, on retrouve entre autres différentes catégorisations par genre :
- Les slots
- Les jeux de table (Bacarat)
- Poker vidéo
- Les lotos et keno.
Éditeurs de Contenu
Parmi les fournisseurs de contenu en ligne présents sur la plateforme Chéri, on trouve entre autres les éditeurs suivants :
- NetEnt : créé à Stockholm (Suède) par Daniel Lindstrom. Il propose des machines sous ainsi que des jeux de table.
- Microgaming : un autre fournisseur britannique basé en Malaisie qui fournit une gamme d’offres comprenant plus de 600 jeu différents.
- Play’n GO : spécialisé dans les slots, il offre une variété de fonctionnalités et animations.
Version Mobile
Lorsque l’utilisateur décide de se connecter avec son appareil portable, le choix s’impose entre deux types d’accès au site web : mobile (version adaptée pour smartphones) ou en version desktop. La version du jeu qui s’adapte à l’écran, bien qu’elle n’a pas la même capacité que la version dédiée PC est évidemment plus facile d’utilisation.
Lorsque l’utilisateur décide de se connecter avec son appareil portable, le choix s’impose entre deux types d’accès au site web : mobile (version adaptée pour smartphones) ou en version desktop. La version du jeu qui s’adapte à l’écran, bien qu’elle n’a pas la même capacité que la version dédiée PC est évidemment plus facile d’utilisation.
Sécurité
En matière de sécurité financière, les fonds des joueurs sont séparés en banques offshore. Ainsi, le jeu de Chéri permet aux utilisateurs qui disposent d’un compte de s’exprimer avec la langue qu’ils veulent sur leur page d’accueil (dans 7 langues).
Chaque fois que l’utilisateur ouvre une session, il doit entrer son mot de passe et identifier numérique. Pour plus de sécurité, des deux facteurs d’authentification sont prévus.
L’exigence pour le retrait des gains se traduit par la fourniture d’une copie d’une pièce d’identité (carte nationale ou permis de conduire), Chéri garantit l’intégrité et une utilisation sécurisé au niveau du paiement.
Licence
Le casino en ligne Chéri est opérationnel dans le respect des réglementations maltaises qui oblige toute entité autorisée à se faire reconnaitre par la commission locale des jeux, chargée de contrôler et d’inspecter les joueurs.
La plateforme dispose elle-même des moyens pour effectuer un suivi visant à détecter le comportement anormal (jeu excessif ou fraude).
Système d’Aide au Client
Les membres peuvent se connecter avec l’univers Chéri de différentes manières, directe via les boutons disponibles sur chaque page ou en utilisant les options système.
La plateforme est accessible 24/7 et permet aux joueurs d’accéder à la section FAQ où ils trouveront des réponses aux questions fréquentes. L’équipe de l’assistance est également disponible pour répondre immédiatement sur le chat en direct. En cas de difficultés techniques, un support technique sera mis en place.
Expérience Utilisateur et Performances
Les performances du site sont considérées comme bonnes compte tenu des technologies utilisées (HTML5). L’utilisateur a la possibilité d’adapter son choix entre deux modes : le mode clair ou sombre pour une ergonomie plus facile. L’expérience utilisateur sera très fluide, avec un langage qui ne nécessite pas de mise à jour spécifique. Par conséquent les navigateurs Web les plus récents comme Google Chrome et Firefox sont parfaitement compatibles.
En matière d’amélioration constante du site web Chéri, nous pouvons souligner le fait que ce dernier dispose de l’interface basée en AJAX pour minimiser la charge des pages. Ceux-ci s’exécutent donc de manière immédiate même sur les connections internet un peu lent.
Analyse Globale
En conclusion, Chéri est une plateforme qui met à disposition différents services avec différentes catégorisations (slot jeux de table poker vidéo keno…).
Même si le choix du contenu en jeu disponible n’est pas énorme, il dispose toutefois d’offres de la part des grandes maisons comme NetEnt ou Microgaming.
L’utilisation de technologies modernes telles que HTML5 donne à l’utilisateur une expérience utilisateur fluide et optimale sur les terminaux mobiles et PC avec un choix possible entre deux modes d’accès, soit le site web adapté aux appareils mobiles qui peut être utilisé facilement depuis n’importe où ou la version desktop.
La plateforme est très sécurisée dans sa gestion des paiements ainsi que l’intégrité financière.
Il existe un choix de plusieurs langues possibles pour accéder au contenu comme en anglais, espagnol et allemand (6 autres options).
Le support client fonctionne 24/7 avec différentes manières d’accès à la solution : chat, email ou téléphone.
L’utilisation des versions HTML5 offrent une expérience utilisateur optimale sur les différents terminaux.